Zamawianie QR kodem na świecie

Wymyślone w 1994 przez Japońskiego inżyniera kody QR, w celu zastosowania ich w branży motoryzacyjnej, wraz z rozwojem aparatów w smartfonach zdobyły dużą popularność. Obecnie są szeroko stosowane.

Trwająca pandemia wymusiła zwiększenie środków ostrożności związanych z higieną. Opierając się na informacjach z CNBC, kody QR stały się powszechnym widokiem w amerykańskich barach i restauracjach. Zastępują fizyczne karty menu.

Zamawianie QR kodem na świecie jest co raz bardziej popularne.

Wzrost pobrań kodów QR o 750%

Według serwisu Bitly w miesiącach trwania pandemii pobieranie kodów QR wzrosło o 750%. Zdaniem prezesa tego serwisu, restauratorzy zdali sobie sprawę z innych zalet tej technologii, poza ułatwieniem bezdotykowej obsługi. Podkreśla on między innymi możliwość wykonywania szybkich zmian w ofercie. Np. zmian cen wynikających postępującej inflacji, zmienności cen jedzenia czy jego dostępności.

Ciekawostką wydaje się fakt opisany przez DigitalTrends, na łamach którego przytaczany specjalista od marketingu informuje że grupa Waszyngtońskich restauracji poszukiwała bezdotykowego sposobu zamawiania jeszcze przed pandemią! Robili to w celu redukcji kosztów. Dziś ta grupa korzysta z zamówień QR kodem.

Specjaliści cytowani przez CNBC mówią, że cyfrowe zamówienia w lokalu po raz pierwszy osiągnęły 1% z wszystkich transakcji w branży gastronomicznej. Dodatkowo dzięki kodom QR lokale gastronomiczne, które zatrudniają mniej osób mogą działać bardziej efektywnie. Klienci z kolei mogą płacić bez wyciągania karty czy gotówki.

Restauratorzy wiedzą więcej o klientach

CNBC podkreśla również, że zamówienia QR kodem pozwalają restauratorom zyskać więcej informacji o ich klientach, lepiej ich poznać. Dzięki temu rozwiązaniu można mieć wgląd w historyczne zamówienia, czy widzieć częstotliwość wizyt w lokalu. Dotychczas było to możliwe tylko dzięki systemom rezerwacji.

QR kody pozwalają na cyfrowe połączenie gastronomii z jej klientami. Dzięki czemu można prowadzić liczne kampanie marketingowe, przydzielać kody rabatowe itp. Restauratorzy cytowani przez DigitalTrends podkreślają, że większości klientów ten sposób składania zamówienia bardzo się podoba. Nawet początkowo oporni klienci ostatecznie uważają, że jest to super rozwiązanie.

Kody QR w gastronomii to nie chwilowa moda

Wg CNBC i branżowych ekspertów kody QR w gastronomii to nie jest chwilowa moda. Ten sposób zamawiania już z nami zostanie.

Ten wpis stworzyliśmy bazując na następujących źródłach: