Sprzedawaj jedzenie online na stronie internetowej swojej restauracji. Dzięki temu zyski ze sprzedaży trafiają bezpośrednio i wyłącznie do Ciebie.
Wykorzystaj sprawdzony system zamówień online dla gastronomii.
Najważniejsze korzyści
Bez prowizji od zamówień
Stały abonament niezależnie od wartości sprzedaży online.
Płatności bez przetrzymywania środków
Należności trafiają bezpośrednio na Twoje konto u operatora płatności.
Dowóz i odbiór osobisty
Klient sam wybiera sposób realizacji zamówienia.
Twoja marka
Zamówienia są składane na stronie restauracji, a nie w katalogu pośrednika.
Sprzedajesz online, ale za dużo oddajesz pośrednikom?
Portale gastronomiczne mogą pomagać w zdobywaniu nowych klientów, ale prowizja od każdej transakcji zmniejsza marżę restauracji. Co więcej, klient często zapamiętuje markę portalu, a nie lokal, z którego faktycznie zamówił jedzenie.
Własny system zamówień online pozwala rozwijać bezpośredni kanał sprzedaży. Dzięki temu restauracja samodzielnie ustala menu, ceny, promocje, obszary dostaw i minimalną wartość zamówienia, a klient zamawia bezpośrednio na jej stronie.
Jednak nie musisz od razu rezygnować ze wszystkich zewnętrznych platform. Możesz wykorzystywać je do pozyskiwania nowych klientów, a równocześnie zachęcać stałych gości do składania kolejnych zamówień bezpośrednio.
Jeżeli zastanawiasz się, jak połączyć własny kanał sprzedaży z innymi formami realizacji zamówień, sprawdź porównanie: własny dowóz, platformy dostaw czy model hybrydowy.
Policz, ile prowizji możesz zostawić w swojej restauracji
Przy sprzedaży przez portal pośredniczący koszt systemu rośnie razem z liczbą i wartością zamówień. Im lepiej sprzedaje restauracja, tym więcej oddaje w prowizjach.
W ZAMOW.online płacisz stały abonament zgodny z wybranym pakietem. Dlatego wraz ze wzrostem sprzedaży online coraz większa część przychodu zostaje w Twojej restauracji.
Kalkulator oszczędności
Wykorzystując ZAMOW.online do sprzedaży jedzenia online w swojej restauracji, miesięcznie możesz oszczędzić do:
zł,
a rocznie do:
zł.
Wynik pokazuje orientacyjną różnicę pomiędzy prowizją zależną od obrotu a stałym abonamentem za własny system zamówień online. Warto jednak pamiętać, że rzeczywista oszczędność zależy od wybranego pakietu, operatora płatności i sposobu realizacji dostaw.
Zacznij odzyskiwać marżę z zamówień online
Jeżeli kalkulator pokazuje, że co miesiąc oddajesz pośrednikom znaczną część przychodu, sprawdźmy, jak przenieść więcej zamówień do własnego kanału sprzedaży.
Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy sposób działania Twojej restauracji, obecne kanały zamówień oraz funkcje potrzebne do obsługi dowozów i odbiorów osobistych.
Więcej sposobów na ograniczenie kosztów sprzedaży opisaliśmy w poradniku o tym, jak obniżyć prowizje od zamówień z dowozem.
Jak działa system zamówień online?
1
Klient składa zamówienie na stronie restauracji
Klient wybiera dania, dodatki, sposób realizacji oraz formę płatności. Zamówienie składa bezpośrednio w kanale Twojej restauracji.
2
System przekazuje zamówienie do obsługi
Następnie nowe zamówienie trafia do panelu, aplikacji lub systemu POS. Obsługa widzi jego szczegóły, płatność, adres dostawy oraz wybrany czas realizacji.
3
Kuchnia przygotowuje zamówienie
Zespół realizuje zamówienie według ustalonego procesu. Dzięki integracji z POS-em i KDS-em kuchnia może pracować na jednej kolejce zamówień z różnych kanałów.
4
Klient odbiera zamówienie albo otrzymuje je z dowozem
Na koniec restauracja obsługuje odbiór osobisty, własny dowóz albo dostawę realizowaną przez zewnętrznego kuriera. Status zamówienia może być aktualizowany w trakcie realizacji.
Wszystko, czego potrzebujesz do własnej sprzedaży online
Własne zamówienia bez prowizji
Klienci zamawiają bezpośrednio na stronie Twojej restauracji, a Ty płacisz stały abonament zamiast prowizji od każdej transakcji.
Samodzielne zarządzanie menu
Dzięki temu samodzielnie zmieniasz dania, ceny, dodatki, warianty i dostępność produktów bez oczekiwania na aktualizację po stronie pośrednika. Łatwiej również przygotujesz menu na dowóz dopasowane do transportu i sposobu pracy kuchni.
Dowóz i odbiór osobisty
Ustawiasz obszary dostaw, minimalną wartość zamówienia, koszt dowozu oraz dostępne godziny odbioru.
Płatności online i przy odbiorze
Klient może natomiast wybrać wygodną formę płatności, a środki z płatności online trafiają bezpośrednio do Ciebie przez operatora płatności.
Promocje i większa wartość koszyka
Ponadto tworzysz rabaty, zestawy, dodatki i promocje, które zachęcają klientów do ponownych zamówień oraz zwiększają wartość koszyka.
Połączenie z obsługą restauracji
Zamówienia mogą trafiać do panelu, aplikacji, systemu POS i KDS, dzięki czemu obsługa oraz kuchnia pracują w jednym uporządkowanym procesie.
Obsługuj dowóz i odbiór osobisty w jednym systemie
Klient podczas składania zamówienia wybiera dowóz albo odbiór osobisty. Restauracja może ustawić dostępne obszary dostaw, minimalną wartość zamówienia, koszt dowozu oraz godziny realizacji.
Dzięki temu możesz dopasować sprzedaż online do sposobu działania lokalu — niezależnie od tego, czy korzystasz z własnych kierowców, zewnętrznych kurierów, czy łączysz kilka modeli dostawy.
Jeżeli dopiero planujesz uruchomienie dowozów, sprawdź, jak krok po kroku wdrożyć dostawy jedzenia w restauracji.
Dopasuj zasady dostaw do swojej restauracji
- ustawiaj strefy i koszty dowozu,
- określaj minimalną wartość zamówienia,
- udostępniaj odbiór osobisty,
- przyjmuj zamówienia na określoną godzinę,
- kontroluj dostępność dostaw w wybranych porach,
- zarządzaj ofertą dostępną online.
Tym samym własny kanał zamówień pozwala rozwijać sprzedaż z dowozem bez uzależniania każdej transakcji od zewnętrznego portalu.
Jeżeli dopiero planujesz cały proces, sprawdź, jak wdrożyć dostawy jedzenia w restauracji krok po kroku.
Dla jakich lokali sprawdzi się system zamówień online?
ZAMOW.online można dopasować do różnych modeli gastronomii — od małego lokalu z odbiorem osobistym po restaurację obsługującą wiele zamówień z dowozem.
Pizzerie
Obsługa rozmiarów, wariantów, dodatkowych składników, sosów, zestawów oraz stref dostaw.
Restauracje
Własne menu online, płatności, zamówienia z dowozem i odbiorem oraz połączenie z obsługą lokalu.
Kebab i fast food
Szybkie zamawianie zestawów, dodatków, sosów, napojów i różnych wariantów produktów.
Burgerownie
Konfiguracja burgerów, zestawów, frytek, dodatków i opcji powiększenia zamówienia.
Sushi
Obsługa zestawów, liczby elementów, dodatków, wariantów i zamówień planowanych na określoną godzinę.
Bary, bistra i lunch bary
Menu zmieniające się w ciągu dnia, oferty lunchowe, czasowa dostępność dań i odbiór osobisty.
Dark kitchen
Obsługa sprzedaży online bez sali dla gości oraz kilku marek lub różnych ofert z jednego zaplecza.
Lokale sezonowe i food trucki
Proste menu online, odbiór osobisty i możliwość czasowego włączania lub wyłączania sprzedaży.
Integracje i dodatkowe narzędzia do obsługi restauracji
ZAMOW.online może współpracować z narzędziami potrzebnymi do obsługi sprzedaży, płatności, kuchni, dostaw i fiskalizacji. Ponadto dodatkowe rozwiązania pomagają budować lojalność klientów oraz uporządkować wystawianie faktur.
System POS
Zamówienia online mogą trafiać bezpośrednio do systemu POS, dzięki temu obsługa nie musi przepisywać ich ręcznie. Pozwala to ograniczyć pomyłki i uporządkować sprzedaż z różnych kanałów.
Kitchen Display System
Zamówienia mogą być przekazywane do KDS-u, gdzie kuchnia widzi kolejkę, szczegóły pozycji i status realizacji. W efekcie łatwiej obsłużyć większą liczbę zamówień.
Płatności online
Klient może opłacić zamówienie podczas składania go na stronie. Dlatego środki trafiają bezpośrednio na konto restauracji u operatora płatności.
Dostawy i kurierzy
System może także wspierać obsługę własnych dostaw, odbiorów osobistych oraz współpracę z zewnętrznymi operatorami dostaw.
Wirtualna kasa fiskalna
Połączenie z wirtualną kasą fiskalną pozwala uporządkować sprzedaż online i ograniczyć liczbę ręcznych czynności po stronie obsługi.
Portale pośredniczące
Zamówienia z wybranych portali mogą być integrowane z systemem przez zewnętrzne rozwiązania, dzięki czemu obsługa pracuje na jednej kolejce zamiast kilku oddzielnych urządzeń.
Program lojalnościowy
Program lojalnościowy pozwala nagradzać klientów za kolejne zamówienia, przyznawać punkty lub pieczątki oraz przygotowywać specjalne korzyści dla stałych gości. Dzięki temu restauracja może zachęcać klientów do częstszych zamówień bezpośrednio we własnym kanale sprzedaży.
Faktury i KSeF
System może wspierać wystawianie faktur oraz ich obsługę zgodnie z wymaganiami Krajowego Systemu e-Faktur. Pozwala to połączyć sprzedaż gastronomiczną z procesem fakturowania bez korzystania z oddzielnych narzędzi.
Dlaczego restauracje wybierają ZAMOW.online?
Własny system zamówień online powinien nie tylko przyjmować zamówienia, ale przede wszystkim wspierać rentowność i codzienną pracę restauracji.
Stały koszt zamiast prowizji
Abonament nie rośnie wraz z wartością sprzedaży. Dzięki temu większa liczba zamówień oznacza większy przychód dla restauracji, a nie coraz wyższe opłaty dla pośrednika.
Pieniądze bezpośrednio na koncie restauracji
Środki z płatności online trafiają na konto restauracji u operatora płatności, bez dodatkowego przetrzymywania pieniędzy przez system zamówień.
Jeden ekosystem dla gastronomii
Ponadto zamówienia online można połączyć z POS-em, KDS-em, płatnościami, dostawami, fiskalizacją, programem lojalnościowym oraz obsługą faktur i KSeF.
Własna marka i relacja z klientami
Klient zamawia na stronie restauracji, a nie w katalogu z ofertami konkurencyjnych lokali. Dzięki temu łatwiej budować rozpoznawalność i zachęcać do kolejnych bezpośrednich zamówień.
Jak wygląda wdrożenie systemu zamówień online?
Uruchomienie własnych zamówień online nie wymaga samodzielnego konfigurowania całego systemu. Dlatego pomagamy przejść przez wdrożenie krok po kroku i dopasować rozwiązanie do sposobu działania restauracji.
1. Poznajemy potrzeby lokalu
Ustalamy, jak restauracja przyjmuje zamówienia, obsługuje dowozy i odbiory osobiste oraz z jakich systemów już korzysta.
2. Konfigurujemy system
Następnie przygotowujemy menu, warianty, dodatki, formy płatności, strefy dostaw, minimalne wartości zamówień i pozostałe ustawienia potrzebne do sprzedaży online.
3. Uruchamiamy zamówienia online
System zostaje połączony ze stroną restauracji oraz, w zależności od wybranego rozwiązania, z POS-em, KDS-em, płatnościami i innymi narzędziami.
4. Zaczynasz przyjmować własne zamówienia
Po uruchomieniu możesz kierować klientów do własnego kanału sprzedaży, przyjmować zamówienia z dowozem i odbiorem osobistym oraz rozwijać sprzedaż bez prowizji od każdej transakcji.