QR menu ZAMOW.online pozwala gościom otworzyć menu, złożyć zamówienie i zapłacić online bezpośrednio przy stoliku. Kod QR może być przypisany do konkretnego stolika, dzięki czemu system automatycznie rozpoznaje miejsce zamówienia.
Zamówienie trafia do systemu POS i obsługi lokalu bez ręcznego przepisywania. Dzięki temu QR menu działa nie tylko jako cyfrowa karta dań, ale jako część systemu zamawiania w restauracji.
Zamawianie przy stoliku
Gość skanuje kod QR, wybiera dania i składa zamówienie bezpośrednio ze swojego telefonu.
Płatność online
Klient może opłacić zamówienie podczas jego składania, bez czekania na rachunek lub terminal.
Połączenie z systemem POS
Zamówienie trafia bezpośrednio do POS, dzięki czemu obsługa nie musi ręcznie przepisywać go do systemu.
Dla kogo QR menu?
QR menu sprawdzi się w restauracjach, które chcą usprawnić obsługę gości i umożliwić im samodzielne zamawianie przy stoliku. System może uzupełniać tradycyjną obsługę kelnerską lub przejąć część procesu składania zamówienia.
To rozwiązanie warto rozważyć szczególnie wtedy, gdy:
- chcesz odciążyć obsługę w godzinach największego ruchu i skrócić czas oczekiwania na przyjęcie zamówienia,
- zależy Ci, aby goście mogli samodzielnie domawiać kolejne dania lub napoje bez konieczności czekania na kelnera,
- chcesz umożliwić klientom wygodną płatność online bezpośrednio przy stoliku,
- często zmieniasz ofertę, ceny lub dostępność dań i potrzebujesz menu, które możesz aktualizować bez ponownego drukowania kart,
- chcesz połączyć zamówienia składane przy stoliku z systemem POS i uporządkować ich dalszą realizację.
Dzięki temu QR menu może wspierać zarówno lokale z tradycyjną obsługą kelnerską, jak i miejsca, w których większa część zamówienia odbywa się samoobsługowo.
Jak działa QR menu i zamawianie przy stoliku?
QR menu pozwala gościowi przejść od zeskanowania kodu do złożenia zamówienia w kilku prostych krokach. Nie musi instalować aplikacji ani czekać na przyjęcie zamówienia przez obsługę.
- Gość skanuje kod QR przy stoliku. Kod może być przypisany do konkretnego stolika, dlatego system automatycznie rozpoznaje miejsce, z którego składane jest zamówienie.
- Otwiera menu na swoim telefonie. Klient przegląda dostępne dania, wybiera produkty i ich warianty oraz dodaje je do zamówienia.
- Potwierdza zamówienie i wybiera sposób płatności. W zależności od konfiguracji może zapłacić online bezpośrednio podczas składania zamówienia.
- Zamówienie trafia do systemu POS. Obsługa otrzymuje je bez ręcznego przepisywania i może od razu przekazać do realizacji. Po przygotowaniu zamówienie może zostać dostarczone do stolika lub odebrane przez klienta.
W ten sposób QR menu łączy cyfrową kartę, zamawianie przy stoliku i płatność online z dalszą obsługą zamówienia w jednym systemie.
Co zyskuje restauracja dzięki QR menu?
QR menu może usprawnić obsługę bez zmiany całego modelu działania lokalu. Goście zyskują dodatkowy sposób składania zamówień, natomiast obsługa może skupić się na ich realizacji i kontakcie z klientami tam, gdzie jest rzeczywiście potrzebna.
Mniej oczekiwania na przyjęcie zamówienia
Gość nie musi czekać, aż kelner podejdzie do stolika. Może otworzyć menu i złożyć zamówienie wtedy, gdy jest gotowy. Jest to szczególnie przydatne w godzinach największego ruchu.
Łatwiejsze domawianie
Kolejny napój, deser lub dodatkowe danie można zamówić bez ponownego oczekiwania na obsługę. Dzięki temu klient ma łatwy dostęp do menu przez cały czas pobytu w lokalu.
Mniej ręcznego przepisywania zamówień
Zamówienia składane przez QR trafiają bezpośrednio do systemu POS. Obsługa nie musi ponownie wprowadzać ich do systemu, co upraszcza cały proces przyjmowania zamówienia.
Aktualne menu bez ponownego drukowania
Zmiana ceny, wyłączenie niedostępnego dania lub dodanie nowej pozycji nie wymaga przygotowania kolejnej wersji papierowej karty. Aktualizujesz ofertę w systemie, a klient widzi jej bieżącą wersję na telefonie.
Więcej możliwości obsługi tym samym zespołem
QR menu nie musi zastępować kelnera. Może przejąć część powtarzalnych czynności, takich jak przyjmowanie kolejnych zamówień czy płatności, dzięki czemu pracownicy mają więcej czasu na obsługę sali i realizację zamówień.
Co potrafi QR menu ZAMOW.online?
QR menu ZAMOW.online obsługuje cały proces od otwarcia karty dań do przekazania zamówienia do realizacji. Restauracja zarządza ofertą w systemie, a gość korzysta z menu bezpośrednio na swoim telefonie.
Menu dostępne na telefonie
Po zeskanowaniu kodu QR gość przechodzi bezpośrednio do aktualnego menu restauracji. Nie musi instalować dodatkowej aplikacji.
Indywidualny kod QR dla każdego stolika
Każdy stolik może otrzymać własny kod QR. Dzięki temu system automatycznie rozpoznaje, z którego miejsca zostało złożone zamówienie.
Zamawianie bezpośrednio z menu
Gość wybiera interesujące go pozycje i składa zamówienie na swoim telefonie. Nie musi czekać na podejście obsługi, aby przekazać zamówienie.
Płatność online przy stoliku
Klient może wybrać sposób płatności i opłacić zamówienie online już podczas jego składania.
Automatyczne przekazanie do POS
Złożone zamówienie trafia do systemu POS i jest od razu widoczne dla obsługi. Nie trzeba przepisywać go ręcznie z innego urządzenia lub systemu.
Śledzenie statusu zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient może sprawdzać jego aktualny status i wiedzieć, kiedy jest gotowe do odbioru lub podania.
Bieżące zarządzanie menu
W systemie możesz dodawać i usuwać dania, zmieniać ich dane oraz czasowo włączać lub wyłączać pozycje. Zmiany są widoczne w menu dostępnym dla klientów.
QR menu to więcej niż cyfrowa karta
Proste menu QR może jedynie otwierać cyfrową wersję karty dań. QR menu ZAMOW.online idzie dalej – pozwala klientowi nie tylko przeglądać ofertę, ale również złożyć zamówienie, zapłacić online i przekazać je bezpośrednio do obsługi lokalu.
| Zwykłe menu z kodem QR | QR menu ZAMOW.online |
|---|---|
| Wyświetla cyfrową kartę dań | Wyświetla aktualne menu restauracji |
| Klient przegląda ofertę | Klient może od razu złożyć zamówienie |
| Kod prowadzi do jednej strony z menu | Kod może identyfikować konkretny stolik |
| Płatność odbywa się osobno | Klient może zapłacić online przy stoliku |
| Zamówienie trzeba przekazać obsłudze | Zamówienie automatycznie trafia do systemu POS |
| Brak obsługi procesu po wyborze dań | System wspiera cały proces od wyboru dań do realizacji zamówienia |
Jeżeli potrzebujesz wyłącznie cyfrowej karty, prosty kod QR może być wystarczający. Jeśli jednak QR ma również usprawniać sprzedaż i obsługę gości, warto wykorzystać go jako część systemu zamawiania w restauracji. Jeśli chcesz dokładniej poznać różnicę między kodem QR, cyfrową kartą i systemem zamawiania, przeczytaj także, co to jest QR menu i jak działa w restauracji.
QR menu połączone z systemem POS
QR menu działa najlepiej wtedy, gdy nie jest osobnym narzędziem, lecz częścią systemu obsługującego sprzedaż w restauracji. W ZAMOW.online zamówienia składane przy stoliku trafiają bezpośrednio do systemu POS razem z pozostałymi zamówieniami lokalu.
Dzięki temu obsługa nie musi kontrolować dodatkowego panelu ani ręcznie przepisywać zamówień z QR. Wszystkie zamówienia mogą być obsługiwane w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy zostały złożone przy stoliku, przez stronę internetową czy inny kanał sprzedaży.
Połączenie QR menu z POS pozwala uporządkować cały proces:
- klient skanuje kod przypisany do stolika,
- wybiera dania i składa zamówienie,
- w razie potrzeby płaci online,
- zamówienie trafia do systemu POS,
- obsługa przekazuje je do dalszej realizacji.
W efekcie QR menu staje się częścią codziennej obsługi restauracji, a nie dodatkowym systemem działającym obok pozostałych narzędzi.
Jak wygląda wdrożenie QR menu w restauracji?
Nie musisz samodzielnie budować menu, generować kodów ani konfigurować całego procesu zamawiania. Pomagamy przygotować QR menu tak, aby po uruchomieniu mogło od razu działać w Twoim lokalu.
1. Przygotowujemy menu
Jeżeli nie korzystasz jeszcze z ZAMOW.online, wprowadzamy ofertę restauracji do systemu. Później możesz samodzielnie zmieniać ceny, dodawać produkty oraz zarządzać ich dostępnością.
2. Konfigurujemy stoliki
Odwzorowujemy układ i numerację stolików w lokalu. Dzięki temu zamówienie złożone przez klienta może zostać automatycznie przypisane do właściwego miejsca.
3. Generujemy kody QR
Każdy stolik może otrzymać indywidualny kod QR. Po jego zeskanowaniu system rozpoznaje stolik i otwiera właściwe menu.
4. Przygotowujemy materiały dla gości
Otrzymujesz projekty z kodami QR oraz krótką instrukcją korzystania z systemu, które możesz umieścić na stolikach.
5. Uruchamiasz zamawianie przy stoliku
Po rozmieszczeniu kodów goście mogą przeglądać menu, składać zamówienia i korzystać z dostępnych metod płatności. Zamówienia trafiają bezpośrednio do systemu obsługi restauracji.
Po wdrożeniu możesz samodzielnie zarządzać ofertą, a wprowadzone zmiany są widoczne dla klientów bez konieczności wymiany kodów QR.
Ile kosztuje QR menu?
QR menu jest dostępne w pakiecie Online ZAMOW.online. Nie płacisz prowizji od zamówień składanych przez klientów – koszt systemu jest stały i znasz go z góry.
Pakiet Online kosztuje:
- 120 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym,
- 108 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
W cenie otrzymujesz nie tylko QR menu dla stolików, ale również system zamówień online, stronę internetową restauracji oraz integrację z płatnościami online.
Umowa miesięczna nie wymaga długoterminowego zobowiązania, dlatego możesz korzystać z rozwiązania tak długo, jak odpowiada potrzebom Twojego lokalu. Zobacz pełny cennik.
Zamówienia QR bez prowizji
ZAMOW.online nie pobiera prowizji od zamówień składanych przez QR menu. Niezależnie od liczby zamówień płacisz ustaloną cenę abonamentu, dzięki czemu koszt obsługi tego kanału nie rośnie wraz ze sprzedażą.
QR menu w praktyce
Restauracja Sagan – kuchnia polska wdrożyła zamówienia przez kod QR jako uzupełnienie obsługi gości. Według restauracji rozwiązanie usprawniło przyjmowanie i realizację zamówień, a pracownicy zyskali więcej czasu na pozostałe zadania związane z obsługą lokalu.
Restauracja zwróciła również uwagę na możliwość szybkiego aktualizowania cen i dań oraz ograniczenie potrzeby ponownego drukowania kart menu.
Sagan – kuchnia polska
Najczęściej zadawane pytania o QR menu
Czy klient musi instalować aplikację, aby korzystać z QR menu?
Nie. Gość skanuje kod QR telefonem i otwiera menu w przeglądarce. Nie musi wcześniej pobierać ani instalować dodatkowej aplikacji.
Czy każdy stolik może mieć własny kod QR?
Tak. Poszczególne stoliki mogą otrzymać indywidualne kody QR. Dzięki temu system rozpoznaje, z którego stolika zostało złożone zamówienie.
Czy klient może zapłacić za zamówienie przy stoliku?
Tak. QR menu może umożliwiać płatność online podczas składania zamówienia. Dzięki temu klient nie musi czekać na rachunek ani terminal płatniczy.
Czy zamówienia z QR menu trafiają do systemu POS?
Tak. Zamówienia składane przy stoliku mogą trafiać bezpośrednio do systemu POS ZAMOW.online. Obsługa nie musi ręcznie przepisywać ich z osobnego panelu.
Czy QR menu zastępuje obsługę kelnerską?
Nie musi. QR menu może działać jako dodatkowy sposób składania zamówień. Restauracja może nadal korzystać z tradycyjnej obsługi kelnerskiej, a jednocześnie pozwolić gościom samodzielnie zamawiać lub domawiać przy stoliku.
Czy można zmieniać ceny i dostępność dań bez wymiany kodów QR?
Tak. Zmiany wprowadzasz w menu w systemie. Kod QR nadal pozostaje ten sam, a klient po jego zeskanowaniu widzi aktualną ofertę.
Czy mogę jednocześnie korzystać z QR menu i tradycyjnej karty?
Tak. Nie musisz całkowicie rezygnować z drukowanego menu. Oba rozwiązania mogą działać równolegle, zależnie od sposobu obsługi w Twoim lokalu.
Ile kosztuje QR menu?
QR menu jest dostępne w ramach pakietu Online ZAMOW.online. Aktualną cenę i zakres pakietu znajdziesz w cenniku.
Czy ZAMOW.online pobiera prowizję od zamówień przez QR menu?
Nie. Zamówienia składane przez QR menu nie są objęte prowizją ZAMOW.online. Koszt korzystania z rozwiązania opiera się na abonamencie.
Uruchom QR menu w swojej restauracji
Pozwól gościom zamawiać i płacić bezpośrednio przy stoliku, a zamówienia obsługuj razem z pozostałą sprzedażą w systemie POS.
QR menu ZAMOW.online działa bez prowizji od zamówień i może uzupełnić tradycyjną obsługę kelnerską bez zmiany całego modelu działania lokalu.
Sprawdź, jak QR menu może działać w Twojej restauracji.